Zadzwoń na linię assistance. Przekaż konsultantowi, co się stało i gdzie jesteś, a wspólnie ustalicie rozwiązanie. Pomoc jest po polsku.
Zadzwoń do centrali, zanim zapłacisz za leczenie. Jeśli zapłacisz sam, AXA może zwrócić najwyżej tyle, ile kosztowałaby ją ta sama pomoc (OWU, ust. 4).
Zawsze numer polisy i opis zdarzenia. Reszta zależy od tego, co się stało.
Szkody likwiduje Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce (grupa AXA). Formularz online prowadzi ubezpieczyciel, a skionline.pl nie przyjmuje zgłoszeń ani dokumentów. Przygotuj skany lub zdjęcia dokumentów z listy powyżej.
Na podstawie OWU „Daleko od Domu”.
| Co zrobić | Termin |
|---|---|
| Zawiadomić centralę alarmową o zdarzeniu | niezwłocznieOWU, rozdział „Ustalanie zasadności roszczeń i wysokości świadczeń”, ust. 1 |
| Zgłosić kradzież z włamaniem lub rabunek bagażu na policji | do 24 godzin od stwierdzenia szkodyOWU, ubezpieczenie bagażu, „Szczególne wyłączenia odpowiedzialności”, ust. 1 pkt 10 |
| Zgłosić roszczenie ubezpieczycielowi z dokumentami | do 7 dni po powrocie do kraju zamieszkaniaOWU, rozdział „Sposób postępowania w przypadku szkody”, ust. 5 |
| Poinformować o postępowaniu lub pozwie (OC) | niezwłocznie, najpóźniej w 7 dniOWU, rozdział „Ustalanie zasadności roszczeń i wysokości świadczeń”, ust. 14 pkt 1 |
| Wypłata świadczenia przez ubezpieczyciela | do 30 dni od otrzymania zgłoszeniaOWU, rozdział „Ustalanie zasadności roszczeń i wysokości świadczeń”, ust. 7 |
Trzy przykłady zdarzeń na nartach i kroki według OWU.
Akcja ratunkowa na stoku i leczenie są we wszystkich wariantach.
Warunkiem ochrony bagażu jest należyta staranność przy jego zabezpieczeniu (OWU, art. 20 ust. 2), m.in. bagaż pod bezpośrednim nadzorem, oddany za pokwitowaniem do przechowalni albo zamknięty na zamek w miejscu zakwaterowania lub w bagażniku pojazdu. Limit na elektronikę lub sprzęt sportowy: 1 500 zł w wariancie Podróżnik, 3 000 zł w Zdobywcy.
OC narciarza: do 250 000 zł w wariancie Podróżnik, do 1,5 mln zł w Zdobywcy. Urlopowicz nie ma OC.
Nie ma tu twojego pytania?
Zadzwoń: +48 22 575 97 28
Według OWU niezwłocznie po zdarzeniu. W stanie zagrożenia życia najpierw wezwij pomoc (112 lub ratownicy na stoku), a centralę zawiadom, gdy tylko będzie to możliwe.
AXA może zwrócić najwyżej tyle, ile kosztowałaby ją ta sama pomoc (OWU, ust. 4). Zachowaj rachunki, dowody zapłaty i dokumentację medyczną, a roszczenie zgłoś w ciągu 7 dni po powrocie do kraju zamieszkania.
W e‑mailu z polisą, który przychodzi po wystawieniu polisy, i w załączonym pliku PDF.
Nie. Polisa obejmuje zdarzenia w okresie ubezpieczenia wskazanym w polisie (OWU, art. 7), a koszty leczenia nie obejmują urazów, które dawały objawy przed rozpoczęciem ochrony (OWU, art. 17 ust. 1 pkt 1).
Nie. Szkody likwiduje Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce (grupa AXA). Zgłoszenie składasz telefonicznie w centrali alarmowej albo przez formularz online ubezpieczyciela.
Partnerem ubezpieczeniowym skionline.pl jest Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce (grupa AXA).
