Uwaga: przyjazd jest możliwy tylko kolejką linową (Wildkogelbahn) i w godzinach otwarcia kolejki. Po godzinie 16:00 przyjazd nie jest możliwy! W dniu przyjazdu można bezpłatnie korzystać z kolejki linowej od godziny 15:00, aby dostać się do miejsca zakwaterowania, pod warunkiem, że zarezerwowano karnet narciarski na następny dzień. Zjazd kolejką górską jest możliwy do godziny 11:00 z wliczonym karnetem narciarskim. Transport bagażu jest możliwy tylko poza godzinami szczytu (tj. od 09:00 do 10:30 i od 15:00 do 15:30).
Do przyjazdu i zjazdu wymagany jest karnet narciarski. Jeśli nie zarezerwowano karnetu narciarskiego, bilet na wjazd i zjazd należy kupić na miejscu (więcej informacji w kasie wyciągów).
Do obiektu można dotrzeć pieszo ze stacji środkowej w ok. 10 minut.
Restauracja czynna jest tylko do godziny 16:00, a zamówienia na lunch wliczony w cenę wyżywienia HB przyjmowane są do godziny 15:45. W salonie znajduje się niewielka kuchnia z samoobsługowym minibarem i przekąskami do samodzielnego przygotowania (za opłatą). Prosimy mieć na uwadze, że korzystanie z kuchni wiąże się z obowiązkiem uiszczenia opłaty za końcowe sprzątanie (ok. 30 - 80,- € w zależności od stopnia zanieczyszczenia).
W pokojach wieloosobowych lub z dostawką przy niepełnym obłożeniu brak dodatkowych łóżek.
Obiekt nie jest przystosowany dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.