Odradzam korzystanie z oferty WYGODA TRAVEL

Jerzy53 · 19 Maj 2012

W zimie pojechałem na narty z firmą WYGODA TRAVEL. Był to pierwszy i ostatni raz..... Autokar bardzo ciasny (jazda non-stop przez całą noc i dzień do Włoch), niedostępna toaleta, nieczynny reklamowany w folderze barek..... Zostaliśmy wysadzeni przed hotelem w FOLGARIDA..... W recepcji NIC O NAS NIE WIEDZIANO ...

Na szczęście w tym dniu zwolnił się 1 pokój i załatwiliśmy sobie w nim zakwaterowanie.......

Oczywiście zgłosiłem reklamację. Firma 'nomen-omen' WYGODA TRAVEL zwaliła winę na hotel we Włoszech (!!!) , oni byli "w porządku" (!!!).....

Uwag co do stanu autokaru także nie przyjeli bo "turyści zostali poinformowani o niesprawności toalety"....

Odpowiedzi firmy na moją reklamację były SKANDALICZNE i KURIOZALNE .....

Odradzam wszystkim korzystanie z ich oferty...... Jerzy53

zbyszek42 · 20 Maj 2012

Miałem okazję korzystać z usług tego biura kilkanaście razy i tylko raz mieli wpadkę w Val di Sole. Było to kilka lat temu, sam hotel nadawał się tylko na "męski" wyjazd a nie dla rodzin z dziećmi i z tego co wiem biuro zrezygnowało z usług tego hotelu w następnym sezonie.

Podróż autokarem w moim przypadku też była porażką i dlatego ja jeżdżę własnym samochodem, pamiętam, że trwała 22 godz., ale nie non-stop, były przerwy przecież kierowcy muszą zgodnie z przepisami robić przerwy co 4 godziny.

Rozmiary autokarów z tego co wiem są standardowe i nie ma znaczenia czy jedziesz Mercedesem czy Setrą, warunki są bardzo zbliżone.

Pocieszę Cię, przerabiałem wariant samolotowy i też nie rzucił mnie na ziemię...

Poleciałem, sprawdziłem, w drodze powrotnej w Bergamo zapłaciłem za nadbagaż 100 Euro..., plus te transfery z i do lotniska oraz dojazd i powrót w Polsce... W następnym sezonie wróciłem do opcji samochodowej, choć często zdarzało mi się jechać solo to i tak wolę własne auto.

Nie chcę ich bronić, pewnie ktoś zawalił co do hotelu, w każdej firmie pracują mniej lub bardziej doświadczeni ludzie..., ale moje doświadczenia są jednak bardzo pozytywne.