kopciwoz

mam z ekipą wykupioną wycieczkę do Folgaridy w terminie 7-14.03 Napisaliśmy @ do biura podróży że rezygnujemy z wycieczki, jako powód podaliśmy epidemię koronawirusa we Włoszech. Dostaliśmy odmowę zwrotu całej kwoty Wygoda Travel podejmujemy obecnie wysiłki, których celem jest możliwość zwrócenia Państwu, w przypadku decyzji o rezygnacji, jak największej części wpłaconych kwot. Zasadniczą przeszkodą jest jednak brak jednoznacznych działań odpowiednich instytucji państwowych, które umożliwiłyby nam zastosowanie nadzwyczajnych procedur dotyczących zwrotów pieniędzy od kontrahentów. Pobyty w hotelach oraz przeloty są przez nas przedpłacane lub opłacane w pełni z wpłaconych przez Państwa środków ze znaczącym wyprzedzeniem tak więc możliwość ich zwrotu wynika bezpośrednio ze zwrotów uzyskanych od naszych kontrahentów. Ponieważ ani rząd polski, ani włoski, ani Światowa Organizacja Zdrowia nie ogłosiły stanu epidemii nie jest możliwe wykorzystanie tutaj zapisów umów związanych z wystąpieniem siły wyższej. Co więcej, zrzeszenie hoteli w Trentino wystosowało do swoich członków komunikat, aby wszystkie anulacje rozpatrywać na warunkach kontraktowych, gdyż nie istnieją przesłanki do podjęcia środków nadzwyczajnych: https://www.asat.it/w-documents/pf760860fce947e9f1d8388d681d1266.pdf Z kolei Region Autonomiczny Doliny Aosty w przesyłanych komunikatach informuje o braku przypadków wirusa w regionie, podkreślając, że wszelkie usługi turystyczne świadczone są normalnie. Tego typu komunikaty dają hotelom podstawę do niestosowania żadnych nadzwyczajnych reguł w kwestii anulacji. Podobne stanowisko przyjęły linie lotnicze: wszystkie loty funkcjonują bez zakłóceń, nie zostały zmienione miejsca startu i lądowań nie ma więc możliwości ubiegania się o bezkosztową anulację. W związku z powyższymi faktami istnieją obecnie 2 możliwości: - rezygnacji z wyjazdu, z potrąceniem kosztów należnych hotelom bądź przewoźnikom - normalnej realizacji wyjazdu w oparciu o fakt, że całość ruchu turystycznego w Dolomitach, Aoście i regionie Viallattea odbywa się bez zakłóceń