buty fischer Cruzar 10 Vacum czy zniszczyli je podczas formowania skorupy

[mamagena]

Cześć

Kupiłem buty Cruzar 10 Vacum. Były formowane na gorąco bo mam szeroką stopę. Czy zniszczyli mi je podczas formowania skorupy ?

Załączam film.

Podczas zapinania, gdy but schodzi się zauważyłem, ze po stronie przytwierdzenia klamry (prawa - zwykle przytwierdzona i nieruchoma żeby zadziałały odpowiednio siły ściskające skorupę) w okolicy czarnej kropki, jakby kryjącej sztyft ?, tworzywo odstaje i pracuje pojawia się tez szczelina i widać resztki plastiku. Podobnie jest z drugim butem? Buty były formowane dopiero raz i zastanawiam się czy mi ich nie zniszczono zbyt mocno ściskając lub przegrzewając. Zgodnie z zaleceniami odczekałem 24h zanim je jak na razie raz użyłem. Będę wdzięczny za uwagi bo zastanawiam się czy nie powinienem ich zareklamować.

Edytowane 22 Luty 2016 przez mamagena

[michalb]

Moim zdaniem but jest uszkodzony co widać w 0:24 filmu. Czy buty miały pęknięcie/resztki plastiku przy tym czarnym nicie nim oddałeś je do poprawki?

[CzeMreJ]

100% uszkodzony ... Reklamować u sprzedawcy - towar nie zgodny z umową.

[mamagena]

Moim zdaniem but jest uszkodzony co widać w 0:24 filmu. Czy buty miały pęknięcie/resztki plastiku przy tym czarnym nicie nim oddałeś je do poprawki?

Buty kupiłem i od razu były 1 raz formowane (fisher Krupówki) zgodnie z zaleceniami sprzedawcy odczekałem 24h i raz je użyłem. Nie były drugi raz formowane. Te pęknięcia zauważyłem oglądając je po powrocie do domu z ferii. Myślę, że trzeba je zareklamować. Podobnie wyraził się Mitek

[CzeMreJ]

Z pewnością trzeba reklamować. Tylko to jak zw wszystkim, (nie wiem jak marka Fischer) Wszyscy całują cię po stopach żeby coś opchnąć, a jak przychodzi czas rozliczenia bo przedmiot nabyty posiada wadę to wszyscy się odwracają od Ciebie. Pisz to polskiego przedstawiciela z załączonym filmem (gwarancja), pisz do siedziby głównej (gwarancja), pisz do sprzedawcy (reklamacja towaru niezgodnego z umową), idź do rzecznika i pisz, pisz i pisz oficjalne pisma z żądaniem odpowiedzi. Masz dużo większe szanse (reklamacji) jeśli od zakupu butów nie minęło pół roku.

[rechsif]

Nie psuj sobie nerwów reklamacjami, bo i tak nic nie uzyskasz. Jeszcze żeby to był jakiś element, który da się naprawić lub wymienić, ale tutaj musieliby Ci dać nowe buty. Odpowiedź na reklamację będzie brzmiała następująco:

W reklamowanym bucie nie stwierdzono wad materiałowych, wykonawczych, konstrukcyjnych ani innych za które winę ponosi producent. Stwierdzono pęknięcie w przedniej części buta. Pęknięcie części przedniej powstało z winy użytkownika na skutek przekroczenia limitu naprężenia butów (uszkodzona skorupa buta) np. podczas upadku. W związku, iż za powstałe uszkodzenie winy nie ponosi producent reklamacja zostaje nieuznana"

[mamagena]

Nie psuj sobie nerwów reklamacjami, bo i tak nic nie uzyskasz. Jeszcze żeby to był jakiś element, który da się naprawić lub wymienić, ale tutaj musieliby Ci dać nowe buty. Odpowiedź na reklamację będzie brzmiała następująco:

W reklamowanym bucie nie stwierdzono wad materiałowych, wykonawczych, konstrukcyjnych ani innych za które winę ponosi producent. Stwierdzono pęknięcie w przedniej części buta. Pęknięcie części przedniej powstało z winy użytkownika na skutek przekroczenia limitu naprężenia butów (uszkodzona skorupa buta) np. podczas upadku. W związku, iż za powstałe uszkodzenie winy nie ponosi producent reklamacja zostaje nieuznana"

Moje doświadczenie życiowe podpowiada mi jednak co innego - zawsze gdy coś reklamowałem (niezgodność towaru z umową, gwarancja itp) udawało mi się uzyskać satysfakcjonujące mnie rozwiązanie - czasem były to boje !!. Wiec pewnie spróbuje. Tym bardziej, że to podczas wygrzewania gdy buty były osłabione poddano je dużym naprężeniom. To raczej wina sprzedawcy (niedoszkolony ?, użył b dużej siły? i być może świadomie nie powiedział o uszkodzeniu?; w butach nie upadłem itp. wiec moralnie czuję się zwycięzcą :smile: )

[mamagena]

Z pewnością trzeba reklamować. Tylko to jak zw wszystkim, (nie wiem jak marka Fischer) Wszyscy całują cię po stopach żeby coś opchnąć, a jak przychodzi czas rozliczenia bo przedmiot nabyty posiada wadę to wszyscy się odwracają od Ciebie. Pisz to polskiego przedstawiciela z załączonym filmem (gwarancja), pisz do siedziby głównej (gwarancja), pisz do sprzedawcy (reklamacja towaru niezgodnego z umową), idź do rzecznika i pisz, pisz i pisz oficjalne pisma z żądaniem odpowiedzi. Masz dużo większe szanse (reklamacji) jeśli od zakupu butów nie minęło pół roku.

rzeczywiście nikt mnie tak nie wypieścił po stopach jak w Fischerze :laughing:

[janek57]

Moje doświadczenie życiowe podpowiada mi jednak co innego - zawsze gdy coś reklamowałem (niezgodność towaru z umową, gwarancja itp) udawało mi się uzyskać satysfakcjonujące mnie rozwiązanie - czasem były to boje !!. Wiec pewnie spróbuje. Tym bardziej, że to podczas wygrzewania gdy buty były osłabione poddano je dużym naprężeniom.

Kupiłes buty ,które potem uszkodziły się podczas wygrzewania w serwisie? Wygrzewanie na twoje zamówienie czy gratis przy zakupie butów? Producent zwali winę na serwisanta i chyba nic nie wywalczysz.Może sklep (serwis) powinnien wymienić buty?

[CzeMreJ]

Wygrzewanie jest oficjalnie zapisany (opcja którą produkt oferuje ) pisać pisać pisać ... moje doświadczenia też mówią, że bez walki nikt nie odda ale sterty papieru i różne rodzaje powiadomień, że sprawą zaczyna się zajmować rzecznik (jakiś znany w internecie) i ciągle powtarzać "kupując produkt za ok 1000 zł spodziewałem się zadowalającej jakości produktu i materiałów, z których został wyprodukowany. W tej sytuacji na pewno nie pozostawię tej sprawy bez większego echa i zrobię wszystko co w mojej mocy ażeby końcowy efekt był korzystny dla mojej strony. Pozdrawiam."

Wszedzie to pisać i pozdrawiać i informować, że sprawa jest w toku. Ostatecznie rzecznik i on już wygrywa sprawę i Fischer daje nowe buty i pokrywa koszty sądowe.

W tym czasie kupuj nowe buty najlepiej Tecnica (ja je mam) i od Fischera oczekuj tylko i wyłącznie zwrotu gotówki.

[mamagena]

Kupiłes buty ,które potem uszkodziły się podczas wygrzewania w serwisie? Wygrzewanie na twoje zamówienie czy gratis przy zakupie butów? Producent zwali winę na serwisanta i chyba nic nie wywalczysz.Może sklep (serwis) powinnien wymienić buty?

Janku

Buty kupiłem w sklepie i w sklepie zostały poddane formowaniu. nie jest to typowe odbarczanie.skorupa jest z tworzywa które po podgrzaniu w specjalnym piecu staje sie plastyczna prawie jak z gumy i np można ja rozszerzyć (na stopę nakleja się w tym miejscu specjalnie dociętą gąbkę) gdzie masz haluxa lub szeroką stopę. Po ostygnięciu trwale zachowuje kształt. W międzyczasie specjalna poduszka pod dużym ciśnieniem dociska ją do nogi a następnie jest studzona. sklep i serwis to jedno.

Edytowane 26 Luty 2016 przez mamagena

[mysiauek]

To ja znowu przypomne moje przejścia z Fischerem z roku 1998. Praktycznie nowe narty rozeszly sie pod wiazaniem. Sklep "W&W" z Katowic wysłał narty do przedstawiciela na Polskę "Sport&Freizeit". Mimo długich rozmów i wymiany pism, odrzucenie reklamacji. Mail do producenta w Austrii i po dwóch tygodniach nowe narty do odbioru w Warszawie w wyżej wymienionej firmie na S.Warto spokojnie spróbować.